Dùng Viettel Money trên hh2dtq — mọi thứ bạn cần biết

Xác minh ví là bước Viettel yêu cầu bạn cung cấp thông tin danh tính để kích hoạt đầy đủ tính năng chuyển tiền. Ví chưa xác minh có thể bị giới hạn hạn mức giao dịch.

Mã giao dịch là chuỗi ký tự duy nhất Viettel Money tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền thành công. Dùng mã này để tra cứu hoặc gửi cho bộ phận hỗ trợ khi cần đối chiếu.

Hạn mức là số tiền tối đa bạn được phép nạp hoặc rút trong một lần hoặc trong ngày, do Viettel Money quy định theo mức xác minh tài khoản của bạn.

Trạng thái này cho thấy yêu cầu rút tiền đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất. Hệ thống đang xác minh thông tin trước khi chuyển tiền về ví Viettel Money của bạn.

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính người dùng. Để rút tiền về Viettel Money, ví của bạn cần đã hoàn thành KYC theo yêu cầu của Viettel

Nếu tiền bị trừ khỏi ví Viettel Money nhưng tài khoản hh2dtq không nhận được, hoàn tiền là quy trình kiểm tra và trả lại số tiền đó sau khi hai bên đối chiếu mã giao dịch.